Le prix de l'abonnment


Altyr

 

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Je savais pas dans quel forum faire ce sujet polémique, donc comme on a un nouveau nom rouge rien que pour nous, je me suis dit, autant mettre un peu d'action dans le forum français.

L'abonnement de City of Heroes en dollar US est de $14.99. Pour la sous-population européenne, il est de 12.99€.

Amusons nous avec l'historique de conversion Euro/Dollar.

Le jour de la sortie de City of Heroes en Europe, il était de 1.2953, ce qui veut dire que l'abonnement nous coutait déjà $16.83. Depuis le 4 février 2005, le plus bas historique du taux de conversion a été 1.1699, soit $15.20, ce qui est toujours plus élevé que le prix de l'abonnement US.

En juillet 2008, le taux est monté à 1.5887, soit $20.63, une augmentation de près de 40% du prix de l'abonnement US.

J'ai aussi regardé les chiffres avant la sortie EU, chiffres que NC Soft a sans doute utilisé pour fixer le prix de l'abonnement EU. Durant cette période, le taux minimum a été de 1.1828, soit $15.36, et la moyenne sur l'année est de 1.2479, soit $16.21.

Depuis le 4 février 2005, la moyenne du taux de conversion est de 1.3488, soit un abonnement moyen à $17.52, un prix environ 17% plus élevé que nos collègues nord-américains. Au moment où je parle, le taux est à 1.4137, soit $18.37.

Aujourd'hui, nous sommes dans une situation où il n'existe aucune différence de traitement entre les joueurs européens et les joueurs nord-américains. La seule différence que je peux éventuellement noter, c'est que les serveurs sont aux États-Unis, et qu'ils ont donc cet avantage par rapport à nous en terme de latence.

Quoi qu'il en soit, je ne trouve aucune raison justifiant qu'à l'heure actuelle, je paye 22% de plus qu'un joueur nord-américain, pour la même qualité de service.

Sans compter par ailleurs la distinction historique des abonnements en dollar et en euro. En effet, je paye mon abonnement de compte ex-NA en dollar ($14.99), et je paye mon abonnement de compte ex-EU en euro (12.99€, soit $18.37), alors qu'ils offrent très exactement le même service, mais que je ne peux pas changer la monnaie dans laquelle je paye, dans aucun des deux.

Et pour ceux qui diraient qu'on a la localisation française, j'ai trois choses à répondre :

a) Imaginez que je sois espagnol.
b) Les nord-américains ont aussi la localisation française depuis la fusion des listes.
c) La qualité de service laisse à désirer (je pense pas avoir besoin de m'attarder là dessus).

Donc, quand est-ce que le prix de mon abonnement sera aligné sur celui des nord-américains?


 

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Depuis la fusion je ne peux qu'être d'accord avec toi

Et puis on nous dit que 400PP couteront 5$ et à coup sûr pour nous se sera 5€ ça non plus c'est pas normal.


 

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Ça m’intéresse aussi de savoir ce que la communauté pourrait proposer.

Je sais pas si le sujet est polémique, mais il est légitime et normal de se poser une telle question suite aux dernières modifications importantes du jeu, parce que le problème en question ne semble pas évident à résoudre...


 

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Autant je suis tout à fait d'accord avec ton post, autant je peux comprendre que les devs se disent : "Depuis la fusion, on leur donne accès à 11 serveurs supplémentaires pour le même prix, et en plus ils réclament une réduction ?"


Carline, Contr�leur Terre/Empathie lvl 50

 

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La question mérite d'être soulevée. Avatea nous avait dit qu'elle l'avait reporté, mais comme il n'y a pas eu de retour, j'ai juste l'impression qu'elle a depuis lors été éludée.

Quote:
Originally Posted by Dark_Freeman
[...]
Ce n'est pas vraiment à la communauté de proposer quelque chose, mais plutôt aux officiels, il me semble. Disons que "en théorie", le problème est simple à résoudre : prendre le taux moyen de conversion, et ajuster le prix soit Européen (500 joueurs *tousse*), soit Nord-Américain (beaucoup plus de joueurs *tousse aussi*).
Pour le coup, je vois 2 options :
  1. Soit baisser le prix européens de 2 euros, c'est 15% de moins, toujours plus qu'aux US, mais l'écart est réduit (et toujours soumis à fluctuation).
  2. Soit permettre de choisir la devise de paiement. Et là, il n'y aurait plus de différence (à part la banque, mais ce n'est plus le problème de NC).

Quote:
Originally Posted by Carline
"Depuis la fusion, on leur donne accès à 11 serveurs supplémentaires pour le même prix, et en plus ils réclament une réduction ?"
A cette remarque, on peut toujours sortir les arguments récurrents :
  • Je n'ai rien demandé.
  • Je ne parle pas anglais.
  • Je ne bougerais pas de mon serveur à moi.
  • J'ai toujours été contre et ils l'ont quand même fait.
  • Les US aussi ont 4 serveurs de plus, d'ailleurs.
  • Etc...
Cela ne justifie pas la différence de prix : le service est le même. J'ai quand même la vaste impression que cette question finira tout de même aux oubliettes :
Quote:
Les équipes de NCsoft et de Paragon Studio apprécient toujours les suggestions de leur joueurs. Ne doutez pas que vos remarques seront prises en compte lors d'une mise à jour future. Vous pouvez gérer vos moyens de paiement via le site de NSsoft.


Dark Damor Chevalier Noir

Le chemin de la r�demption commence en Enfers...
Nindyn vel'uss kyorl nind ratha thalra elghinnn dal lil alust...

 

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Le genre de questions qui restent sans réponses ....
Peut être se disent-il qu'on a oublié?


Proposer un moyen de paiement en devise $ me parait être la meilleure solution.


L'ordre de la Lame Eternelle

 

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Je pense que les argument de Beber seraient plus convaincants si ils etaient sous forme de graphique (ie : les pouvoirs qui existent comprendraient plus mieux l'ampleur de la chose)


 

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Ce message vous est maintenant livré avec 100% de graphique en plus :


 

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Pourquoi ne pas prendre le problème dans l'autre sens ?

Actuellement, on est dans le cas de figure suivant :
A. L'abonnement US n'a jamais bougé, tandis que les méchants de chez NC ont imposés un prix variable aux EU, mais toujours en-dessus du prix US.

Pourquoi ne pas regarder dans l'autre sens :
B. L'abonnement EU n'a jamais bougé, tandis que les gentils de chez NC ont imposé un prix variable aux US, mais toujours en-dessous du prix US.

Maintenant avec du recul :
Combien de personnes regardent le problème de la manière A ? Probablement tous les joueurs européens.
Combien de personnes regardent le problème de la manière B ou ne le regardent pas du tout ? Le reste, en fait.
Et qu'est-ce qui est plus nombreux, les européens ou le reste ? Forcement, le reste.
Bien entendu, comme le dollar est la devise la plus utilisée, la manière A de regarder (en enlevant le côté gentil/méchant) est la plus pertinente.

Je ne dis pas qu'il est inutile de se poser la question, bien au contraire. Puisque si on ne le fait pas, personne ne le fera à notre place. Et, avec la description et le graphique, le problème est au final très bien posé.

Mais ce problème risque d'être rangé dans la catégorie "touche un minimum de joueurs", donc être mis de côté. Au détriment de tous les joueurs européens qui voudraient une certaine égalité.

Quote:
Originally Posted by Beber
Donc, quand est-ce que le prix de mon abonnement sera aligné sur celui des nord-américains?
Cette phrase est synonyme d'espoir. Puisque ce n'est pas un "Est-ce que", mais bien un "Quand" qui se trouve au début.

La seule chose que l'on puisse attendre et espérer, c'est une nouvelle réponse d'un grand nom rouge qui avance sur le devant de la scène, les mains tendues en signe de paix, et qui nous dit d'une voie calme, posée, mais assurée et forte :
"Je vous ai compris !"


Dark Damor Chevalier Noir

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Je vous ai compris !

J'ai bien contacté nos responsables Européens pour savoir ce qu'il en était lorsque cette question a surgi pour la première fois. Malheureusement jusqu'à présent il s'agissait d'un problème plus complexe qu'il leur fallait résoudre avant de pouvoir s'occuper du prix de l'abonnement. Bien entendu avec l'annonce de la semaine dernière, cette question devient plus sérieuse et je vais donc m'efforcer d'en trouver la réponse.


Support Centre for our English European players
Support Centre for our North American players
Plateforme d'assistance pour les francophones
Support-Center f�r deutschsprachige Spieler

 

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Super graphique !

Sinon le "je vous ai compris", c'est quand même vachement ambigu comme formule, non ?


 

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Alors, attention, je vais défendre NCSOFT (ca commence mal...) et à la fois leur tapper sur la tronche mais sévère (ouf...).

On (enfin surtout vous ) avait l'habitude de payer un abonnement sur COH surtout lié à la localisation des serveurs, c'est à dire les serveurs US situés aux US et les serveurs EU situés en Europe.

Comme en Europe on aime payer super cher les choses, il n'est pas étonnant d'avoir des prix pour de l'hebergement de serveurs en Europe plus élevé qu'aux US. En cela, le prix de l'abonnement EU à beau fluctuer ce n'est en rien de la faute de NCSOFT.

Par contre, la ou il faut bien reconnaitre qu'il y a un léger flou (pour ne pas dire autre chose...), c'est qu'après 7 ou 8 ans, sur un mmo vieillissant (sisi !!) avec une population de joueurs qui était en berne avant l'intervention divine pour enfin rendre ce mmo free-to-play, ils auraient pu baisser l'abonnement un petit peu

Il faut croire que ponctionner les joueurs Européens était tellement plus jouissif pour profiter de fonds appréciables pendant des années sans forcement fournir un service de qualité et du contenu supplémentaire (ou alors si dérisoire que transparent).

Il est juste dommage de voir qu'il à fallut attendre pratiquemment une décennie, pour qu'enfin COH devienne free-to-play et donc un mode économique adapté pour un MMO qui n'est plus dans ces heures de gloires.

Ce qui est le plus dommageable dans l'histoire, c'est que cet abonnement existe encore malgré un mode économique free-to-play.


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Une petite rectification, Elsyd. Le mode de jeu n'est pas free-to-play, mais hybride. C'est à dire que l'économie du jeu se base encore et toujours sur les abonnements (il n'y a qu'à regarder la quantité d'avantages donnés à un abonné) mais propose tout de même du contenu gratuit.

Sinon, j'aimerais tout de même savoir si quelqu'un chez NC a, ne serait-ce qu'essayé de faire un pas dans le sens de l'abonnement européen.

Visiblement, ils aiment les ponctionner ces Européens, puisque, par exemple, les 400 points avaient été estimés tout d'abord à 3.5€ avant de sortir à 4.8€.


Dark Damor Chevalier Noir

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Originally Posted by elsyd View Post
Comme en Europe on aime payer super cher les choses, il n'est pas étonnant d'avoir des prix pour de l'hebergement de serveurs en Europe plus élevé qu'aux US. En cela, le prix de l'abonnement EU à beau fluctuer ce n'est en rien de la faute de NCSOFT.
Les serveurs EU sont dans la même pièce du même bâtiments que les serveurs US, à Austin, Texas.

Quote:
Originally Posted by elsyd View Post
Par contre, la ou il faut bien reconnaitre qu'il y a un léger flou (pour ne pas dire autre chose...), c'est qu'après 7 ou 8 ans, sur un mmo vieillissant (sisi !!) avec une population de joueurs qui était en berne avant l'intervention divine pour enfin rendre ce mmo free-to-play, ils auraient pu baisser l'abonnement un petit peu
Je suis pas sûr qu'un tel choix eut été une bonne idée. Malgré la sortie de booster packs et de Going Rogue, les bénéfices générés par le jeu sont en chute libre depuis l'I13 (à l'exception du trimestre de sortie de GR). Comme le prix de l'abonnement n'a jamais été un problème pour les joueurs, et que ces derniers sont surtout des vétérans, ils n'avaient pas grand chose à gagner en baissant ce prix. C'est une très grosse perte d'argent que de faire ça, et les retombées sont très faibles (dire "On a baissé l'abonnement de 2€", c'est pas un argument qui va faire revenir grand monde).

Donc c'est la même chose avec l'abonnement EU. Ils ne veulent pas le baisser parce qu'ils se font de l'argent sur notre dos. S'ils venaient à le baisser, on serait tous content ici, mais ils n'y gagneraient absolument rien.

PS : Salut elsyd !


 

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Purée, ils ont déplacés les serveurs aux US ??? On doit alors profiter d'une plateforme commune désormais, et le bon vieux vigilance doit reposer en paix chez un ferailleur ou un récupérateur de métaux

Moi je trouve tout de même le prix de l'abonnement déraisonnable, alors il est vrai que peut-être ils ne peuvent pas baisser le prix sous peine d'avoir leur marge diminué voir disparaitre, mais honnêtement, si vous avez un PC puissant, l'envie de vous mettre à un MMO (de super-héros ou non) et être prêts à payer un abonnement, vous allez irrémédiablement vous tourner vers ce qui est neuf ou populaire. COH, n'est n'y neuf, n'y populaire, c'est pour moi une raison suffisante pour baisser le prix de l'abonnement.

Il y a bien des efforts de fait maintenant depuis des mois entre GR et maintenant FREEDOM pour recoller les morceaux, mais franchement, un joueur qui débute les mmo sur COH va être en grande difficulté dès le début et rien ne va l'encourager à continuer sur CITY avec un abo à 13€.

Du reste, si toutes les plateformes sont aux US, l'équipe de DEV aux US, la communication aux US, alors pourquoi ne bénéficions nous pas du prix US ?


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