Man darf aber auch nicht vergessen, das Avatea, unser Community Coordinator, nicht mehr auf der Insel arbeitet. Sie wurde nach Amiland ausgelagert
. Da kann es schonmal vorkommen, das es zeitlich mit solchen Infos nicht hinhaut.
So weit ich das sagen kann wird wohl die ganze NC-Soft Seite umgebaut und einer Generalüberholung unterzogen.
CoH
Electroman
CoV
Albtraum
Captain Black
Ist natürlich ein hartes Brot, dass ausgerechnet du jetzt bis morgen warten musst um deinen Account zu kündigen. Dabei hätte NCSoft doch so ein vitales Interesse daran dir rechtzeitig Bescheid zu geben damit du gegebenenfalls einen Tag eher kündigen kannst. Ist ja auch schon ziemlich knapp bis zum Monatsende. Hoffentlich klappt das jetzt noch.
Ein wirklich skandalöser Umstand, wenn man bedenkt, dass sonst alle anderen Publisher aber auch wirklich jedes Mal, wenn die Homepage gewartet wird und deswegen Services vorübergehend nicht zugänglich sind, das in den dazugehörigen offiziellen Foren mindestens zwei Wochen vorher ankündigen. Ja, sogar die, die gar kein offizielles Forum haben. Das wird dann nämlich extra für diese Gelegenheiten eingerichtet.
Da muss man ja praktisch dafür plädieren, dass der Ankündigungsbereich geschlossen wird. Solche unwichtigen Trivialitäten wie Informationen über Neuerungen im Spiel und Patchnotes kann man sich doch echt an die Backe schmieren.
/em facepalm
If it has eyes, you can blind it, if it has blood, you can make it bleed, if it has a mouth, you can make it scream.
Ach Sitriel,
Weisst du, du magst ja der meinung sein das es normal is tüber nichts informiert zu werden was einen betrifft, und ja eine nicht funktionierende Account Verwaltung betrifft mich und jeden anderen User, ob man sich nun einloggen will um seinen Account sillzulegen, konto daten ändern oder wozu auch immer, unter dem Strich sollt genau das immer möglich sein , und wenn dem nicht so sit solle man das dem user schon vorher mitteilen, und ja ich gehe sogar davn aus, das man das hinbekommen könnte, diese Informationen zu posten und zeitgleich noch die immerhin maximal 100 zeilen Patchnotes ins deutsche zu übersetzen.
Und was deni Argument mti anderen Firmen angeht, du mir ist noch keine andere firma bekannt die ein MMOG betreibt aber kein Forum anbietet für die User und mir ist ebenso ncoh kein anderes MMOg bekannt, wo eben genau solche Informationen nciht bekannt gegeben werden und das BEVOR man abschaltet.
Oder denkst du allen ernstes, wenn jemand am gestrigen tag seine Kreditkarten Daten erneuern wollte oder seine bankverbidnung und das nicht ging(und gestern abgebucht werden sollte) das der account nicht gesperrt(temporär oder auf dauer) würde? wenn ja, dann weiss ich nicht ob du über Insider Wissen verfügst, selber dort arbeitest, oder einfach nur ein wunschdenken sondergleichen an den tag legst.
Und weist du ich sprach niemals von umfangreichen Forenposts. Da reicht schon ein 2 zeiler sowas wie
" 13.04.09 Account Verwaltung wird nicht verfügbar sein, wegen Wartungsarbeiten "
Und du willst mir nun sagen das solche kurzen infos zuviel verlangt sind? ich meine hej es wird über alles mögliche berichtet im Forum, auf der Webseite, und dann sollen für solche 2 zeiler keien zeit sein? die aber durchaus einigen usern Frust oder Probleme ersparen könnten
Die Wartung des Accountsystems wurde einen Tag vorher auf der Webseite bekanntgegeben.
Da die Accountverwaltung sämtliche NCSoft-Spiele umfasst (und z.B. Guild Wars kein offizielles Forum hat) halte ich das für ausreichend.
Zusätzliche Mitteilungen in den Foren der Spiele, die ein solches haben, wären sicher nett gewesen, aber keinesfalls zwingend notwendig.
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Weisst du, du magst ja der meinung sein das es normal is tüber nichts informiert zu werden was einen betrifft
[/ QUOTE ]Wenn ich so in den Ankündigungsbereich schiele, sehe ich da doch das eine oder andere, was mich betrifft. Yup, wär nett gewesen, wenn diese Sache mit der Homepage im Forum gestanden hätte, aber wie du von da auf das schmale Brett kommst, dass da nie was steht, was einen etwas angeht, und man diesen Bereich deswegen auch dichtmachen könnte, ist mir ein Rätsel und ungefähr so als würdest du die Schließung der Bäckerei fordern, weil am Samstag deine Lieblingsbrötchen ausverkauft waren: kindisch.
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Und was deni Argument mti anderen Firmen angeht, du mir ist noch keine andere firma bekannt die ein MMOG betreibt aber kein Forum anbietet für die User und mir ist ebenso ncoh kein anderes MMOg bekannt, wo eben genau solche Informationen nciht bekannt gegeben werden und das BEVOR man abschaltet.
[/ QUOTE ]Dann sind dir offenbar nicht allzuviele MMOs bekannt.
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Oder denkst du allen ernstes, wenn jemand am gestrigen tag seine Kreditkarten Daten erneuern wollte oder seine bankverbidnung und das nicht ging(und gestern abgebucht werden sollte) das der account nicht gesperrt(temporär oder auf dauer) würde? wenn ja, dann weiss ich nicht ob du über Insider Wissen verfügst, selber dort arbeitest, oder einfach nur ein wunschdenken sondergleichen an den tag legst.
[/ QUOTE ]Ich sag ja nicht, dass es nicht besser gewesen wäre, wenn das auch im Forum angekündigt worden wäre. Mir ist nur nach wie vor schleierhaft, wieso man deswegen so austicken und mit Unflat und schlichten Unwahrheiten um sich werfen muss. Für solchen Unfug gibt's dann eben mal 'ne Breitseite Sarkasmus: albern für albern.
Und ganz nebenbei: Wenn wegen dieser Geschichte irgendein Account gesperrt wird, ist es ein Leichtes, den Support dazu zu bewegen, das ganz flink wieder geradezubiegen (auch wenn es in den allermeisten Fällen schlauer gewesen wäre, mit diesen Dingen einfach nicht bis zum Abbuchungstag zu warten).
If it has eyes, you can blind it, if it has blood, you can make it bleed, if it has a mouth, you can make it scream.
Naja mag sein das mein threadtitel ein wenig so rüberkam als wenn cih damti meine das man den gesamten Ankündigungsbereich in die tonne schmeissen könne, naja das war sicherlich so nicht gemeint gewesen, das da sicherlich auch schonmal der eine oder andere gute beitrag zu finden ist steht ausser frage.
und hmm doch mir sind eigentlich schon recht viele MMOGS bekannt und von da kenne ich das bisher so das wartungsarbeiten in jedweder form, egal ob Webseite,Spieleserverm, AccountSystem angekündigt werden, sofern diese den User auch betreffen, das man nciht ankündigt wenn man den 100sten backup server austauscht ist klar.
Warum ich da ein wenig ausgetickt bin ddas kann ich dir sagen, das lag wohl eher an einer kombination aus vielen sachen, unter anderem das nicht funktionieren der account verwaltung, eins zu früh live gehendes I14 weil noch massig bugs unter anderem auch echt gravierende die dazu führen das man mehrfach den selben strang starten muss, frust darüber stundenlang eben wegen genau so einem bug in coh gesessen zu haben mit nem grossen team um dann doch wieder nich weiter zukönnen, weil dank der dollen missionsarchitekt bugs auf einmal nur noch das halbe team in die instanz kann usw usw usw.
Das das von mir gesagt im eingangspost etwas überspitzt war is mir schon klar.aber denke mal du wirst zugeben müssen das die Informations Politik hier bei COH nicht grade wirklich gut ist.
Naja, da hab ich schon deutlich Schlechteres gesehen, speziell was Informationen zu Dingen angeht, die das Spiel selbst betreffen. Wenn ich so zurückdenke, hapert es normalerweise eher an Informationen, die nicht das Spiel direkt betreffen und bereits auf der Homepage nachzulesen sind (so wie in diesem Fall). Das war aber auch schon zu personalreichsten Zeiten so.
Wenn man gerne möchte, dass auch solche Informationen ins Forum gestellt werden, wäre das ein klassischer Fall fürs Vorschläge-Forum. Aber auch da ist es eine eher schlechte Idee, sich aufgrund von I14-Bugs, einem misslungenen Frühstück oder allgemeiner schlechter Laune zu Aussagen hinreißen lassen, die offensichtlich herzlich wenig mit der Realität zu tun haben. Sowas schwächt nur den eigenen Standpunkt. Zu fließend ist der Übergang zwischen leicht überspitzt und völligem Unfug.
Und du wirst verstehen, dass man aus Threadtitel und Eröffnungspost herausliest, dass du den Ankündigungsbereich für komplett wert- und nutzlos hältst, wenn du genau das ausdrücklich hineinschreibst. 
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Wichtiges steht ja eh nicht drinn wie zb das die Account Verwaltung offline ist wegen Wartungsarbeiten. Diese natürlich vollkommen unwichtige Information findet man nirgendwo.
Schlechte Informationsploitik ist besser als gar keine aber scheinbar ist selbst das bisher noch nicht bei den Verantwortlichen angekommen.
Da ich heute meinen Account abschalten wollte bis ende des monats, und obwoh ich wartungsarbeiten an sich ja ncih tschlimm finde, ist es eine sauere das man den user darüber mal wieder im dunklen lässt, anstatt dies wie es jeder "anständige" anbieter machen würde, im vorraus anzukündigen, oder hat man sich inzwischen soweit gesund geschrumpft vom personal her das keiner mehr da ist um foren posts zu verfassen.