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Salut.|
Originally Posted by Nico
Bonjour,
voilà mon problème, il y a 2 semaines après une courte absence sur CoV j'ai voulu me re co et là j'ai obtenu le message "votre compte est actuellement bloqué par un administrateur". Puis sur mon compte NCSoft : "NCSoft master account has been permanently blocked". J'ai écrit au support NCSoft, plusieurs fois, j'ai eu il y a 2 sem une réponse me disant qu'ils avaient bien reçu ma question mais depuis plus rien !!!! Je pense que mon compte a été piraté. Je ne sais plus quoi faire !!! Cela vous est il déjà arrivé ? Merci pour vos réponses |
J'ai eu exactement le même problème que toi récement.
Est-ce que par hasard, tu as utilisé une carte bleu différente, ou utilisée celle-ci sur un autre compte de jeu?
Dans tous les cas, il va te falloir prendre contact avec l'assistance du jeu qui va te demander des infos persos que seul toi est supposé connaitre.
Me concernant, il a fallut une semaine pour débloquer le compte.
adresse de l'assistance:
http://fr.support.ncsoft.com/cgi-bin...yovr.php&p_li=
Malheureusement, n'espère pas de réponse efficace avant Lundi.
L'ordre de la Lame Eternelle
Merci pour ta réponse.
Ma CB est valable et oui je l'utilise pour d'autres MMO sans problèmes.
Pour ce qui est de l'assistance je les ai contactés plusieurs fois mais pas de réponse depuis le 26/08.
Quote:
Il te faut créer un compte sur l'assistance, puis accéder à "mon dossier". Ainsi tu pourras lire les réponses envoyées par l'assistance.|
Originally Posted by Nico
Merci pour ta réponse.
Ma CB est valable et oui je l'utilise pour d'autres MMO sans problèmes. Pour ce qui est de l'assistance je les ai contactés plusieurs fois mais pas de réponse depuis le 26/08. |
Oui, je sais, encore un truc bien conçu.
L'ordre de la Lame Eternelle
J'ai trouvé l'assistance avec "mon dossier" et en effet un GM m'avait écrit me demandant des renseignements !!!
Merci de ton aide.
J'espère que ma situation se débloquera !! 
Ca me fait un peu peur ton histoire.
Je n'ai pas pu me reco depuis environ le 15/04/10 et quand je vais (enfin) récupérer mon nouveau pc (enfin ....j'espère), j'espère que je ne rencontrerais pas ce problème.
On est tous avec toi! Courage.
Je suis un b�lier mais je ne suis pas un mouton mo�!
Bonjour,
voilà mon problème, il y a 2 semaines après une courte absence sur CoV j'ai voulu me re co et là j'ai obtenu le message "votre compte est actuellement bloqué par un administrateur".
Puis sur mon compte NCSoft : "NCSoft master account has been permanently blocked".
J'ai écrit au support NCSoft, plusieurs fois, j'ai eu il y a 2 sem une réponse me disant qu'ils avaient bien reçu ma question mais depuis plus rien !!!!
Je pense que mon compte a été piraté.
Je ne sais plus quoi faire !!!
Cela vous est il déjà arrivé ?
Merci pour vos réponses