Als langjähriger Nutzer von City of Heroes hatte mittlerweile schon einige Male mit dem NCSOFT-Support zu tun. Auslöser dieses Posts ist aber ein aktuelles Account-Problem.
Was ich aber immer wieder feststellen musste, egal bei welchem Spiel (Guildwars, Aion und CoX), egal wie oft ich nun schon ein Ticket beim Support aufmachen musste, Ich bin immer wieder aufs neue darüber erstaunt wie reibungslos, schnell und freundlich eine Reklamation, ein Bugreport oder ein Accountproblem vom Support bearbeitet wird.
Wann immer ich Hilfe brauche, dann bekomme ich die sehr schnell (natürlich muss man seine "Probleme" gut erklären) und wirkungsvoll.
Auf diesem Weg möchte ich mich in aller Öffentlichkeit beim Support bedanken.
Weiter so! Ihr seid toll. So manche Firma könnte sich ein Stück von Eurem Support abschneiden, das würde denen nicht schaden.
Das ist auch schon alles... danke fürs Lesen.
Gruß @Schlu.
--
PPD: "Nothing to see here... move along... move along..."
Hallo zusammen.
Als langjähriger Nutzer von City of Heroes hatte mittlerweile schon einige Male mit dem NCSOFT-Support zu tun. Auslöser dieses Posts ist aber ein aktuelles Account-Problem.
Was ich aber immer wieder feststellen musste, egal bei welchem Spiel (Guildwars, Aion und CoX), egal wie oft ich nun schon ein Ticket beim Support aufmachen musste, Ich bin immer wieder aufs neue darüber erstaunt wie reibungslos, schnell und freundlich eine Reklamation, ein Bugreport oder ein Accountproblem vom Support bearbeitet wird.
Wann immer ich Hilfe brauche, dann bekomme ich die sehr schnell (natürlich muss man seine "Probleme" gut erklären) und wirkungsvoll.
Auf diesem Weg möchte ich mich in aller Öffentlichkeit beim Support bedanken.
Weiter so! Ihr seid toll. So manche Firma könnte sich ein Stück von Eurem Support abschneiden, das würde denen nicht schaden.
Das ist auch schon alles... danke fürs Lesen.
Gruß @Schlu.
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PPD: "Nothing to see here... move along... move along..."