Qualit de service


Avatea

 

Posted

Bonjour,

Dans la mesure du possible, que pensez-vous de la qualité de service offerte par NCSOFT ?

1) Au niveau du support offert aux joueurs.
2) Au niveau de la prise en compte des bugs.
3) Au niveau des informations transmises aux joueurs.

Et maintenant, la qualité de service de CRYPTIC.

1) Au niveau du délai et de la correction des bugs.
2) Au niveau des ajouts et/ou modifications de contenu.
3) Au niveau du développement du moteur de jeu et des graphismes.

Essayons de rester constructifs et d'apporter un maximum d'éléments sur les points faibles des chaines de support et développement et valoriser les points forts qui sont souvent trop évidents qu'on les oublierais


Leet-Compliant
Level 50 => Elsynia, Elsyd, Omni-tek ghost, Barbarrior, Laaaaaaaapin, Poyo poyo, Technowarrior, Rominet, Epsilon One, Briareoss, Gros quick, Texas rongeur, Doc 666, Ponpon masque, ...

 

Posted

je sais pas pourquoi mais je sent le nid à troll là
coté ncsoft je dirais que le support au joueurs est correct mais améliorable, que ce soit dans la rapidité de réaction (on sait que ce n'est pas leur faute mais j'avoue que ça peut être rageant) ou dans le système de réponse par mail (particulièrement chiant ça en fait...).
Coté prise en compte des bugs on ne peux pas vraiment dire, m'enfin à priori ils les notent et les rapportent, l'ennui c'est que leur taf s'arrête là.
Coté infos ils transmettent ce que cryptic leur donne et ce de manière assez rapide.
Dans l'ensemble le service ncsoft est plutot bon pour moi mais mériterait deux trois améliorations pour être réellement d'une efficacité optimale.

Criptic, heu beinh là c'est un autre sujet hein... disons qu'ils essaient de bien faire mais que malheureusement le jeu souffre de défauts de conception à mon avis qui le rendent de plus en plus dur à corriger au fur et à mesure des sorties. Du coup je me demande si ils devraient pas travailler sur une nouvelle version from scratch qui serait mieux organisée dans le code...
Les ajouts de contenu par contre sont bien cool, d'autant qu'ils sont gratuits, tandis que les graphismes sont très bons.
Bref pour moi que ce soit de la part de l'une ou l'autre des deux boites, je dirais que les intentions sont bonnes mais handicapées par des erreurs de jeunesse qui deviennent plus dures à corriger à mesure que le temps passe...


 

Posted

ce sujet as été mainte fois evoquer deja , pourquoi en rajouter


Au championnat du monde de la betise je finirait deuxi�me, il suit trop con pour finir premier !

 

Posted

Cependant je trouve qu'il y a moins de communication qu'avant, est-ce NC Soft ou les infos de Cryptics qui n'arrivent pas...


 

Posted

hum... lorsqu'on avait qu'un CC, tout le monde gueulait. Aujourd'hui qu'un CC + un GM son présents par ici, ca continue de gueuler.
meme avec 10 personnes presentes, certains continuetaient a trouver ca insuffisant...


 

Posted

Moi je suis décu, il n'y a plus d'intervention de Miss Hula


 

Posted

Elle était par les vacances de Midoh... Je sais pas si elle viendras pour celle de Whiss...


 

Posted

[/color]<blockquote><font class="small">En réponse à:[/color]<hr />
Moi je suis décu, il n'y a plus d'intervention de Miss Hula

[/ QUOTE ]

Tournicoti, et me revoilà

C'est vrai que je n'étais déjà pas très loquace à la base, je pensais que ma disparition passerait inaperçue !

Pour la petite histoire, j'ai accepté de devenir la Gestionnaire de Communauté pour Richard garriott's Tabula Rasa Europe ! Ta daa ! Je me retrouve ainsi dans une situation où il y a beaucoup à faire pour rattraper notre retard sur les Américains et mettre en place tout ce qu'il y a à mettre en place avant le lancement du jeu.

D'ailleurs, j'ai mis en place les versions Européennes des concours D'Emotes et de Logos avec quelques prix intéressants à la clé pour ceux qui seraient curieux. Bon ok, je n'en dis pas plus, ce n'est pas l'endroit pour faire de la publicité *s'aperçoit que GM_Romain s'approche dangereusement avec quelque chose qui ressemble étrangement à une mitrailleuse...ou une raquette à moustiques, ça dépend de la lumière*

Dire que je pensais rester une "City of Heroes"-ette exclusivement jusqu'à la fin, mais je combine les deux et continue de jouer avec ma Controleuse et ma Corruptrice...quand j'en ai le temps et la force (ils sont lourds ces chargements militaires futuristiques dis-donc).

Bon sur ce, je m'en retourne à mes forums Bêta et vous dis à bientôt peut-être en-jeu !

Longue vie aux Héros et Vilains en collants/armures !


Support Centre for our English European players
Support Centre for our North American players
Plateforme d'assistance pour les francophones
Support-Center f�r deutschsprachige Spieler

 

Posted

Bon courage à toi Miss!


 

Posted

cool je connais deja une "Gestionnaire de Communauté" du mmo sur le quel je vais passé quand y sera sortie (mais y a meme pas de forum fr donc ça dois pas être pour bientot leur truc ) car je m'ennuis de plus en plus sur cov/coh, et c'est pas de bête amelio qui ont su me motivé plus :P bref

1) Au niveau du support offert aux joueurs.
-tout vas bien pour moi
2) Au niveau de la prise en compte des bugs.
-c'est bon .p
3) Au niveau des informations transmises aux joueurs.
-bof ça vas très lentement je trouve et souvent en dernier

CRYPTIC
1)Au niveau du délai et de la correction des bugs

-ben je m'adapte vite mais les mobs devant la porte d'entré sur cov me lourde énormément, me suis fais tué en furtivité sans même voire mon perso sur la map, c'est pour vous dire a quel point y sont proche les mobs

2)Au niveau des ajouts et/ou modifications de contenu

-ben des contenus qui me font penser a ceux d'auto assault , comme je pvp pas et que je suis pas un collectioneur, les IO me serve a rien du tout, donc l'épisode 9 pour ma façon de jouer a pas su me re motivé, donc voila,et la vitesse, bah ça vas je trouve

3)Au niveau du développement du moteur de jeu et des graphismes.
- je trouve fallout 2 encore beau, donc coter graphissme ça vas mdr et depuis le temp, si grandville perd ses lague, je serai sans doute triste :P


 

Posted

je connais que auto assault faut dire
(dit ? y a pas un des chat qui joue a la NFL ?)


 

Posted

Ah ben voila, on a trouvé le moyen de raler parce qu'on a pas été pris a la beta de TR
Miss hula, prepares toi a des spams sans limite!


 

Posted

[/color]<blockquote><font class="small">En réponse à:[/color]<hr />

Tournicoti, et me revoilà


[/ QUOTE ]
rahhh il suffit devoquer son petit nom et elle arrive dans l'heure qui suit, j'aime ca
[/color]<blockquote><font class="small">En réponse à:[/color]<hr />

je pensais que ma disparition passerait inaperçue !


[/ QUOTE ]
Diantre non !!!
[/color]<blockquote><font class="small">En réponse à:[/color]<hr />

Pour la petite histoire, j'ai accepté de devenir la Gestionnaire de Communauté pour Richard garriott's Tabula Rasa Europe ! Ta daa ! Je me retrouve ainsi dans une situation où il y a beaucoup à faire pour rattraper notre retard sur les Américains et mettre en place tout ce qu'il y a à mettre en place avant le lancement du jeu.


[/ QUOTE ]
haaa Richard 'lord british' garriott et sa merveilleuse saga des ultima, tout un mythe...
bon courage à toi


 

Posted

[/color]<blockquote><font class="small">En réponse à:[/color]<hr />
je connais que auto assault faut dire

[/ QUOTE ]

Je te rassure tu n'as rien perdu ^_^


 

Posted

[/color]<blockquote><font class="small">En réponse à:[/color]<hr />
Pour tous reponses:

- beaucoup mieux que WoW, MxO, EVE ou (nom de dieu) SWG.

Rejouissez, vous etes tous benis par ces developpeurs.

[/ QUOTE ]

Mx0 ... ça doit etre une abreviations que je ne connait pas ou bien y a t il un MMO sur ce Manga ( ce qui pourrait etre pas mal ) mais bon ça m'etonnerait


 

Posted

[/color]<blockquote><font class="small">En réponse à:[/color]<hr />
Cependant je trouve qu'il y a moins de communication qu'avant, est-ce NC Soft ou les infos de Cryptics qui n'arrivent pas...

[/ QUOTE ]
Mondialisation quand tu nous tiens ! ^^
Moins, je ne saurais dire. En effet, dans la mesure où ça ne fait pas très longtemps que j'ai élu domicile à Paragon, je ne pourrais me prononcer de manière radicale par rapport à ça. Ceci dit, il suffit de regarder tout autour de soi pour se rendre compte que c'est une réalité qui s'étend...